個人情報保護に関する総則
EstateMaxLaw（以下「当事務所」）は、不動産関連の法務サービス提供に伴う個人情報の適切な管理を重要視しています。お客様の信頼に応えるため、関連法令および社内規定に基づき個人情報の保護に努めます。
用語の定義
本ポリシーにおける各用語の意味は以下の通りです。
個人情報の収集について
当事務所はサービス提供に必要な範囲で、以下の個人情報を適切に収集いたします。
利用者自身が提供する情報
利用者から直接提供いただく情報は以下の通りです。
- 氏名、住所、連絡先（電話番号、メールアドレス）
- 不動産の所有状況や契約関係の詳細情報
- 相談内容および関連資料の提供に関する情報
- 身分証明書等の本人確認資料
- その他法的手続きに必要な情報
- お問い合わせフォームや電子メールでの連絡内容
自動的に収集される情報
当事務所のサービス利用時に自動的に取得されるデータは以下の通りです。
- IPアドレス
- ブラウザの種類とバージョン情報
- アクセス日時
- 閲覧したページの情報
- Cookieを通じて収集される利用環境データ
- ログデータ及びトラフィック情報
第三者から取得する情報
法令および適切な契約に基づき、信頼する提携先や公的機関から情報を受領する場合があります。
- 信用調査機関からの信用情報
- 公的登記情報
- 司法機関や行政機関からの法的情報
個人情報の利用目的
収集した個人情報は以下の目的で利用されます。
- 法律相談および案件対応のため
- 契約締結及び履行管理のため
- 本人確認やID認証のため
- サービス向上のための分析や改善活動に活用
- 法令遵守のための確認及び報告
- お問い合わせに対する回答及び連絡のため
- 関連法令で認められたその他の目的
- マーケティング情報の提供（同意がある場合）
個人情報処理の法的根拠
当事務所による個人情報の取り扱いは、日本の個人情報保護法および関連法律に則り実施しています。主な根拠は以下のとおりです。
- 契約の履行に必要な場合
- 利用者の同意を得た場合
- 法令に基づく義務の履行のため
- 正当なメリットの追求及び保護のため
GDPR適合方針
EstateMaxLawはEU一般データ保護規則（GDPR）に準じた個人情報保護にも対応し、国際的な基準に沿った安全な取り扱いを行っています。
- 利用者の権利を尊重し、データアクセスや訂正を可能にします。
- データ処理の透明性を確保し、利用目的を明確化しています。
- 個人データの処理に際し適切な安全措置を講じています。
- データ保存期間を合理的な範囲に限定しています。
- データ漏洩時には速やかに関係者へ通知します。
- 欧州経済領域外へのデータ移転は適正な手続きを実施します。
個人情報の第三者提供
当事務所は法令に定める場合を除き、利用者の同意なく個人情報を第三者に提供しません。提供の例は以下の通りです。
- 法令に基づく場合や公的機関からの要請
- 提携業者との契約に基づき業務遂行上必要な場合
- 利用者の同意を得た場合
- 権利保護のために必要な場合
- 合併・事業譲渡時のデータ継承
- その他法令で認められる場合
国際的なデータ転送
必要に応じて国境を越えた個人情報の移転を行う場合があります。その際は関連法規に準じた安全措置を講じます。
安全措置には標準契約条項の締結や適切なデータ保護水準の確認などが含まれます。
個人情報の保管期間
当事務所は法律で定められた期間または業務遂行に必要な範囲内で個人情報を保持し、それ以降は安全に削除します。
アカウント情報は契約期間中および履行完了後一定期間保管しています。
問い合わせや相談記録は目的達成後、適切な期間保存します。
アクセスログ等は分析目的で限定的に保管されます。
不要となった情報は速やかに完全消去の処置を行います。
個人情報の安全管理
当事務所は個人情報の漏えい、防止及び改ざん防止のため、合理的な技術的及び組織的措置を実施しています。
- アクセス制限や権限管理の強化
- 暗号化技術の利用による情報の保護
- 定期的なセキュリティ教育と監査の実施
ユーザーの権利について
当事務所の個人情報取り扱いに関し、利用者は法令に定められた権利を有しています。
- 自己の個人情報の開示請求権
- 誤った情報の訂正または削除請求権
- 利用停止や消去の要求権
- ご自身の個人情報の修正または削除を要求する権利。
- 当社による個人情報の処理に対する異議申し立てを行う権利。
- 個人情報の処理制限を要求する権利。
- 個人情報のデータポータビリティーを受け取る権利。
- 個人情報の処理に同意を撤回する権利。
ユーザー権利の行使に関するリクエスト
EstateMaxLawでは、個人情報に関する権利の行使を適切に対応いたします。情報の閲覧、訂正、削除、処理制限などのリクエストは、所定の手続きに従ってご提出ください。
ご依頼いただいた権利の行使については、通常14営業日以内に対応いたします。
マーケティング目的の個人情報利用について
EstateMaxLawは、お客様へのサービス改善および関連情報の提供のために、マーケティング目的で個人情報を利用することがあります。利用目的は明確にし、法令に基づき管理いたします。
マーケティング情報の配信停止をご希望の場合は、各メール内の配信停止リンクまたは当社の窓口までご連絡ください。
子どものプライバシー
EstateMaxLawは18歳未満の子どもからの個人情報の収集を意図しておりません。未成年のユーザーは保護者の同意を得てご利用ください。
第三者リンクについて
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プライバシーポリシーの変更
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